一个娱乐项目的成功运营由3大部分组成:选址;硬件;软件。选址和硬件我司已很好地落实。还需要最后至关重要的筹码——软件。因此,提高软件质量、提升服务水平成为近日的主题。
首先作为现代企业管理,要有完整的管理先进的理念。现在的基础人员管理和以前大不同,作为一个企业怎样占领市场,做好企业文化,让员工在平凡的岗位找到自己的位置,为企业发挥自己的全部力量,必须要做好以下几点:
第一,科学管理,做到层层管理,分工明确,责任到人,复杂的事情简单化,简单的事情精细化。第二,建立完整长效的激励制管理,把员工分为几个层面,要做到目标管理,不要像原来的企业吃大锅饭一样,要做到好与差的区别,新与老的区别,这样就能发挥员工的工作积极性。第三,要建立完整的晋升制度,一个优秀的企业就是有一流人才队伍,那我们要想培养自己的优秀人才队伍,那必须让员工清楚看到他自己能在企业能一展他自己的才华。如果你是一个优秀服务员,难道你只想一直做服务员吗,我想只要是有上进心的人都想有晋升的机会,这时作为企业一定要有完善的晋升制度,做到员工的长效管理,使人才不流失。反之不言而喻了。第四,怎样将新招来的服务员培训合格上岗呢?最关键的是管理层怎么做。俗话说强将底下无弱兵。管理讲究的程序化、制度化、再加上激励化,只有层层管理,责任到人,分工明确,一切照正规化路线走。再加上平时的指导、检查、鞭策,这样公司的管理与服务自然会提升。
撰稿人:徐姣龙
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